Política de Privacidad de RenderCores

Última actualización: 14 de mayo de 2025

1. Introducción

En RenderCores S.A.S. de C.V. (en adelante, “RenderCores”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las medidas que tomamos para protegerla.

2. Información que recopilamos

• Información personal identificable: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
• Información técnica: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, logs del servidor, tipo de dispositivo.
• Información relacionada con el uso: historial de servicios contratados, tiempos de conexión, configuraciones de servidor, interacciones dentro del panel de control.
• Información financiera: solo cuando sea necesario para procesar pagos (nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).

3. Finalidad del uso de la información

• Proveer y mantener nuestros servicios.
• Verificar la identidad del Cliente.
• Procesar pagos y generar facturación.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (mantenimiento, actualizaciones, facturación).
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
• Prevenir fraudes, abusos o actividades prohibidas.

4. Compartición de la información

RenderCores no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos (ej. procesadores de pago, plataformas de monitoreo, servicios de correo) bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para el funcionamiento de los servicios.
• Autoridades competentes, si es requerido por ley o en cumplimiento de una orden judicial o administrativa.
• Transferencias de negocio, en caso de fusión, adquisición o venta parcial/total de la empresa.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Uso de cifrado SSL en el sitio web y el panel de usuario.
• Control de accesos internos basado en roles.
• Auditorías y monitoreo regular de la infraestructura.
• Prácticas de respaldo automatizado y redundancia de datos.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Retención de datos

La información será conservada mientras sea necesaria para cumplir con los fines mencionados y/o mientras el Cliente mantenga una relación activa con RenderCores. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal para conservarlos por más tiempo.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, el Cliente tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse o limitar el tratamiento de su información.
• Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a hola@rendercores.online.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido, analizar tráfico y recordar preferencias. Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta Política

RenderCores se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor 3 días naturales después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.